La première étape est la visite chez un revendeur, un professionnel qui saura vous conseiller sans vous imposer des choix qui ne vous correspondent pas. Il devra être à l’écoute de vos besoins, vous donner des conseils, vous permettre d’observer les spas, de les toucher et de tester certains des spas. Même si les spas ne sont pas en eau, il est important de pouvoir s’asseoir ou s’allonger dedans. Vous pourrez alors faire votre choix en toute connaissance de cause. Le revendeur doit aussi être en mesure de répondre à toutes vos questions sur les spas, leur livraison, leur installation et le Sav (Service après-vente).
Voici une liste de choses à envisager avant la visite dans un showroom et à poser à votre revendeur le moment venu :
Avant la visite chez un revendeur
Prendre des photos : Pour montrer au revendeur l’emplacement où vous souhaitez mettre le spa
Prendre des mesures : Mesurer l’espace disponible pour mettre le spa
Appeler le revendeur : Afin de fixer un rendez-vous pour éventuellement essayer un spa – et n’oubliez pas votre maillot de bain
Anticiper les questions du revendeur
Qui utilisera le spa ?
- Combien de personnes utiliseront le spa au même moment ?
- Quelle est la taille des personnes qui utiliseront le spa le plus souvent ?
- Avez-vous un besoin particulier ?
Quel est le principal usage du spa ?
- Détente
- Hydrothérapie
- Loisirs
Chez le revendeur
Questions à poser au revendeur :
- Quel est le coût énergétique moyen d’utilisation d’un spa ?
- Quelle est l’ancienneté du fabricant ?
- Quelle est l’ancienneté de la société du revendeur ?
- Quelle garantie protège le spa ? Y-a-t-il des limitations de garantie ?
Profitez de votre visite pour découvrir l’expérience des spas Jacuzzi®, touchez-le et ressentez ses bienfaits.
Jets : comment sont-ils ressentis (idéalement lors d’un essai en eau), sont-ils réglables et si oui, comment se règlent-ils, correspondent-ils aux zones de tensions de votre corps ?
Sièges : entrer dans le spa et essayer les différents sièges, même si celui-ci n’est pas en eau, vous pourrez constater si vous êtes bien installé et si les sièges ne sont ni trop haut ni trop bas pour votre morphologie.
Écouter : quel est le bruit produit lorsque les jets sont en fonction, quel est le bruit de la pompe de circulation lorsque l’eau est en cours de filtration, quelle est la qualité sonore de la stéréo ?
Utilisation : le spa est-il facile à utiliser, le panneau de commande est-il simple à faire fonctionner et est-il ergonomique, est-il facile à manipuler de l’intérieur ou de l’extérieur du spa ?
Maintenance : quel est le traitement chimique recommandé par le revendeur, y-a-t-il un système de purification de l’eau, et si oui, de quel type, comment entretient-on le système de purification et à quelle fréquence, les filtres sont-ils faciles d’accès et facile à enlever, à nettoyer et à remplacer ?
Enfants : si vous avez des enfants, y-a-t-il un siège surélevé où l’enfant peut s’asseoir ?*
Résumé de votre visite
Avant de partir de chez votre revendeur, vérifiez qu’il vous a fourni toutes les informations dont vous aviez besoin.
Inspiration : est-ce que le revendeur présente des photos d’installations ? Les photos peuvent vous donner des idées pour installer votre propre spa.
Préparatifs : échanger avec le revendeur est primordial avant la livraison pour savoir ce qui est nécessaire.
Disponibilité : à partir de quand le spa peut-il être installé ? Qui contacter pour le SAV ?
